Vendas e Atendimento: (51) 98105-2213 (51) 3557-2213
0
Seu Carrinho está vazio
Navegue por nossa loja e encha sua cesta com as melhores ofertas!

No Mix da Jo nossos produtos são entregues pelos Correios para todo Brasil ou via motoboy para clientes em Porto Alegre e região.

CONDIÇÕES PARA FRETE GRÁTIS

regras de frete

CORREIOS

No momento da compra você poderá escolher entre as opções de PAC ou SEDEX. A diferença entre uma opção e outra são as seguintes:

  • PAC: Encomenda econômica com prazo de entrega maior. Mínimo 4 dias úteis para entrega. 
  • SEDEX: Encomenda prioritária com prazo de entrega menor e ágil. Normalmente entregue de 1 a 4 dias úteis dependendo do CEP de destino.  

No carrinho de compras ou na página do produto, você pode calcular o prazo e valor de entrega inserindo seu CEP no campo "calcule o frete". 

O Mix da Jo se responsabiliza pelo envio de todas as compras realizadas em seu site em até 48h (2 dias úteis) após a confirmação do pagamento no sistema da loja. Os dias de postagem de pedidos com pedrarias são segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. Pedidos com pouca quantidade de pedraria ou com os demais produtos do site, serão postados diariamente. Sairão no mesmo dia do pagamento os pedidos com pagamento confirmado até às 7:00, desde que, no caso das pedrarias, seja dia de postagem

Referente ao atraso na entrega, algumas situações devem ser levadas em consideração:

  • Não nos responsabilizamos por atrasos consequentes de causas naturais no caminho ou na zona de entrega tais como enchentes, temporais, deslizamento de terra e não limitados a estes.
  • Atraso por razões administrativas da empresa dos Correios: o Mix da Jo se responsabiliza em registrar uma reclamção formal com os Correios solicitando entrega imediata do material. 
  • Desvio ou roubo de encomendas confirmados pelos Correios: o Mix da Jo se reesponsabiliza em reenviar a encomenda com a mesma modalidade de entrega (PAC ou SEDEX) escolha pelo cliente.
  • Após 3 tentativas de entrega o destinatário não se encontra no endereço informado: o cliente deverá pagar novamente a taxa de frete para que a encomenda seja reenviada ou o cliente poderá optar por reembolso do valor do pedido. O valor do frete não será reembolsado pois o serviço foi prestado.
  • Endereço inexistente: Caso declarado pelos Correios que o endereço não existe, o cliente deverá enviar um comprovante de residência onde poderá provar a existência do endereço informado para que o pacote seja reenviado sem cobrança de expedição. Caso o endereço apresentado no comprovante seja diferente do endereço informado no ato da compra, o cliente deverá pagar novamente a taxa de envio. O endereço informado e confirmado pelo cliente no momento da compra, será definitivamente o endereço de envio. Esta regra também se aplica a pedidos com frete grátis. 
  • Nosso sistema imprime as etiquetas de envio de maneira automática e os endereços não são verificados. Certifique-se de que informou o seu endereço corretamente (incluindo complemento quanto houver). Não nos responsabilizamos pelo retorno do pacote quando o cliente não informa o próprio endereço completo. 

Todos os pedidos serão enviados em caixas de papelão ou envelope Kraft. Para compra de pedrarias avulsas do mesmo modelo e cor com quantidade superior a 1 unidade, serão empacotadas em 1 único pacote ziplock. Somente serão enviadas em pacotes separados quando solicitado pelo cliente.

Sempre entre em contato conosco via telefone (51) 3557 2213 para informar qualquer eventualidade com seu pedido ou a entrega de seu material.

MOTOBOY 

Clientes de Porto Alegre e região poderão selecionar a forma de entrega via Motoboy. O valor de entrega será informado durante fechamento de pedido através de nosso Chat e/ou Whatsapp ou após a conclusão do pedido, entraremos em contato para informar valor de entrega e agendar o melhor horário de entrega. Solicitamos aos clientes um prazo mínimo de 3 horas entre o pedido e entrega que poderá variar conforme horário escolhido pelo cliente. 

Para clientes de primeira compra e pedidos acima de R$ 200,00 enviamos somente via Correios.